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华硕红色ZenFone台缺货 退单引不满

发布日期 2014/4/17 10:50:22 来源:大豆电子商务网

华硕投入平价手机市场,打出高CP值,但先是台湾定价卖得比大陆贵,引发消费者不满,现在又传出,预购红色款ZenFone的消费者,接到简讯被退单,改用2百元购物金做补偿,消费者认为不受重视,质疑生产出现问题,对此华硕表示,红色款出货日延到5月中旬,会由客服人员,打电或向消费者说明,补偿替代方案。

  华硕平价手机ZenFone打着高CP值的竞争口号,却状况频频,不少消费者15日陆续接到简讯通知,明明订了红色版的ZenFone,华硕却要在17日取消订单,只提供200元购物金做补偿,原因是无法确认供货时间,网友气愤难平,说不会是用购物金打发我们吧,本来还好好的直接退单、有点离谱,认为处理方式太粗操,甚至推测,是不是生产上发生什么问题。
  华硕紧急透过官方论坛公布替代方案,强调是因为红色机种订单太多、供货不足,才会有这样的状况,紧急补救由客服致电,让消费者选择,愿意等的5月中红色版到货就会出货,还是换成白色或黑色的机种,5月中再寄出红色背壳更换使用。
  事实上,ZenFone卖得比大陆贵,价格争议已经引发网友不满,现在还被退单,消费者质疑,难道台湾市场就不被重视吗?不满声浪不断,华硕投入平价手机,市场竞争战才要开打,已经充满变数。

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