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客户关系管理案例

  客户管理方案的主要构件包括:接入管理、关系管理、流程管理接入管理
  接入管理主要是用来管理客户和企业进行相互交流合作的方式。同时它也是一种自动化机制。
  接入管理的目的,是支持各种客户的交流方式:辅助自助服务、完全的自助服务、全能服务接入管理解决方案由企业中的渠道管理部门,即客户联系中心使用。
  客户管理流程
  接入管理具有的功能:专项渠道管理、跨渠道管理、个性化服务

-职位描述: --> 岗位职责:1、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;2、根据销售、服务等业务需求处理 , 有效报告;3、监督销售员客户覆盖行动情况,及时
-职位描述: --> 优秀不动产置业顾问:录用要求! 1、具有高中及大专以上,户籍不限,普通话标准,18---30岁以内,有无房地产从业经验均可,公司有完善的培训体制; 2、能吃苦耐劳,热爱房地产销售事
-职位描述: --> 岗位职责: 1、监控和维护CRM系统,指导业务员和销售行政录入和管理 ; 2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户; 3、根据销售、服务等
-职位描述: --> 岗位职责:维护老客户,开发新客户!任职资格:大专以上,亲和力强,25岁以上!工作时间:早九晚五,双休 晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监 中国平安保险(集团
-职位描述: --> 综合金融业务开展范围:寿险、车险、、信托、 券、团险、建工险、财产保险、旅游意外保险、旅游签 保险、基金等所有能够涵盖的金融业务 职位要求:1、大专及以上,年龄27岁以上2、具有良
-职位描述: --> 岗位说明; 1.定期听取各地区客户对产品的意见及个人观点,并随时做好客户记录信息并定时提交汇总报告。 2.关注每个目标客户的消费行为特征, 根据产品的推广 , 针对目标客户的
-职位描述: --> 招聘秘书、经理助理、车险专员、专员、售后服务、讲师、培训师、业务员、销售主管、客户经理、社区专员、电话销售员、会计等更多岗位。二、应聘要求:25-50岁高中或中专以上,大专以上优先
-职位描述: --> 我们需要 1.年龄18-30岁,大专以上,热爱销售工作; 2.有较强的语言表达能力; 3.有较强的进取心,勇于挑战自我,不甘平庸; 4.有较强的服务意识 考核内容: 20
-职位描述: --> 向客户 优化的理财解决方案,帮助客户进行财务风险管理 职位要求:年龄25岁以上(25岁以下者勿扰),形象好,气质佳大专,3年以上工作经验具备较强的沟通能力及沟通技巧,能深入了解客
-职位描述: --> 岗位职责: 1、监控和维护CRM系统,指导业务员和销售行政录入和管理 ; 2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户; 3、根据销售、服务等
-职位描述: --> 要求:1、有施工员经验基础;2、做客户售中、售后服务,联系客户,反馈,没有销售任务,就只做客户售后服务;工作时间1、每周工作6天,每天8小时,入职购买社保,工资面议。2、工作地点:
-职位描述: --> 要求: 1、20岁以上,大专及以上; 2、表达清晰、流利,具有较强的沟通能力;3、工作认真踏实,富有责任心与团队精神;4、敢于挑战,并能承受一定工作压力。 福利待遇: 1
-职位描述: --> 1、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核3、落实部门协调和各项推广活动的配合;4、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;任职资
-职位描述: --> 岗位职责:4S店客户的联络、维护,性格开朗、活跃,沟通能力强,有责任心。任职资格:工作时间: 晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监 本公司聘请资深的钣金、喷漆师傅
-职位描述: --> 岗位职责:电话客服及客户管理任职资格:爱眼老师工作时间:9个小时,一个月两天假期 晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监 近视弱视防治中心是集视力普查,预防保健,科
-职位描述: --> 要求 1. 开拓业务,为公司客户 高品质、专业化的客户关系管理服务; 2. 为个人客户和团体客户 寿险方案,达成销售目标; 3. 市场的宣传和维护; 4. 有良好的沟通及团队协
-职位描述: --> 1、公司客户档案资料的建立。2、客户分类整理,客户回馈政策的制定。3、了解客户的基本信息及有关的 资料。4、客户联系,定期电话回访。5、建立客户电话回访资料,传达客户意见和建议。
-职位描述: --> 岗位职责:1、监控和维护CRM系统,指导业务员和销售行政录入和管理 ;2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;3、根据销售、服务等业务需
-职位描述: --> 职位描述 1、负责房源和客户的开发和维护,接待与咨询, 全方位、专业的房地产置业服务; 2、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配; 3、陪同客户看房,进行商务谈判,促成房地产经纪
-职位描述: --> 每天泡一杯咖啡,坐在电脑面前,拿起电话登记,不用出去风吹雨打的跑,早九晚六和谐气氛,开心工作快乐上班。 话专员无需东奔西跑、日晒雨淋自行开发客户,公司免费 ,只需通过电话维护
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