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质量管理八大原则

八大原则是质量管理的指导思想。组织要进行质量管理,就应该用八大原则来做指导思想,不能让任何一个管理项目或管理要求脱离八大原则,与八大原则背离。例如:制定质量方针就应当“以顾客为关注焦点”,确定管理职责应当强调“ 作用”和“全员参与”,提出任何一项管理要求就应当运用“管理的系统方法”和“过程方法”等。
八大原则是编写质量手册和程序文件的基础。组织要编写质量手册和程序文件,首先要使参与编写工作的所有人员充分认识、理解和掌握八大原则,并用八大原则作为指导思想,作为基础要求。质量手册和程序文件编写得好不好,除了其他方面的要求外,是否体现了八大原则也应作为检查的标准。不能允许任何质量管理体系文件中出现违背、否定、歪曲八大原则的条文。

 

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-1.以顾客为关注焦点2. 作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策8.互利的供方关系深圳联建企业管理顾问有限公司专为企业 ISO9000 服务、ISO1400
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-八大质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律,是做好质量管理工作必须遵循的准则。以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点的目的是理解当前顾客的需求,满足顾客
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