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婚礼仪式

  话服务礼仪培训课程目标
  1、通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养;2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态;3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧;4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。
  5、电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
  电话服务礼仪培训课程内容
  第一讲:客服专员工作态度
  1、以顾客的眼光看事情
  2、耐心对待你的客户
  3、把职业当成你的事业
  4、、对自己言行负一切责任
  5、用最高职业标准要求自己
  6、一切都应以业绩为导向
  7、为实现自我价值而工作
  8、积极应对工作中的困境
  9、懂得感恩,接受工作的全部
  培训方式:讲师讲授、案例分享、学员讨论
  第二讲:客服专员情绪管理
  一、无法改变天气,但可以改变心情
  1、做事情还是做事业
  2、给自己增加筹码
  3、从看似单调的工作中寻找乐趣
  4、别让坏情绪陪我们一起来上班
  二、感恩的心引领鸽子飞回诺亚方舟
  1、感恩制造快乐
  2、阳光就在你心中
  3、抱怨不好是因为看不到还有更坏
  4、逃避责任的人不会得到幸福
  5、幸福尽在工作中
  三、自我激励八大技巧
  1、奖励法
  2、微笑法
  3、运动法
  4、学习法
  5、转移法
  6、发泄法
  7、忽视法
  8、交友法
  培训方式:讲师讲授、案例分享、学员经验分享、视频观看第三讲:客服专员电话礼仪一、接听电话礼仪1、及时接听(电话铃响三声之内)2、保持良好的心情3、讲究艺术4、调整心态5、简单复述
  6、注意音调语气变化
  7、有效提问
  8、复诵来电要点
  9、最后道谢
  二、转接电话礼仪
  1、礼貌
  2、专业
  3、准确
  三、电话留言礼仪
  1、认真聆听
  2、准确记录电话信息(5W1H)
  3、确保准确无误,向来电人复述信息
  四、拨打电话
  1、拨打电话的时机
  2、注意事项
  五、电话礼仪禁忌
  培训方式:讲师讲授、案例分享、分组练习、讲师点评第四讲:客服专员电话沟通技巧

-接洽德律风:18777219885 (归属地:柳州)
-接洽德律风:0731-82324861 (归属地:长沙)
-中式婚礼仪式流程: 1、出发:迎亲车队以双数为佳。 2、燃炮:迎亲礼车行列在途中,应一路燃放 以示庆贺。 3、等待:新郎礼车至女方家时,会有一 侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,
-联系电话: 020-38850600
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-公司介绍 飞达庆典公司婚庆礼仪策划部成立于2005年6月16日 ,是山东省日照市礼仪庆典服务行业中规模较大的并且集演出服务、于2006年秋在河南省,周口,成立分公司。短短的几年中在周口地区,县
-如果新人是基督教或天主教徒,可采用教堂行礼的形式。由牧师或神父 婚,在庄严的宗教仪式下去体会婚姻的神圣使命,在圣歌中完成人生大事。若新人本身是教徒,或有对教堂熟识者,在借用教堂时,通常能得到优先登记。
-职位描述: --> 我大学毕业,参 入伍两年,创立自己公司,事业蓬勃发展,现寻求有梦想,有报复,有想法,有思路的大学毕业生,现急需兄弟伙伴5名,共同前进,男女不限,做礼仪,做文化,做传媒。本岗位要求
-有些新娘由于不习惯穿婚纱和高跟鞋,可能会有踩到裙子的意外情况,所以礼服不宜过长,且正确的走路方式是:用脚尖轻踢着裙边,足底轻擦过地面,徐徐向前,严格地讲,新娘的目光应该是始终直视前方,尽量将视线放于1
-接洽德律风:15072309480 (归属地:武汉)
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-婚礼仪式现场招聘兼职工: 男女不限,18-26岁;能吃苦耐劳,协调能力强,服从管理 薪资标准:150元/场(日结工资) 工作时间:4-5小时 工作地点:婚礼宴会厅 公司的宗旨是以优质的产品、
-婚礼仪式现场招聘兼职工: 男女不限,18-26岁;能吃苦耐劳,协调能力强,服从管理 薪资标准:150元/场(日结工资) 工作时间:4-5小时 工作地点:婚礼宴会厅 公司的宗旨是以优质的产品
-接洽德律风:15326343037 (归属地:通化)
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